可以，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
不过也要看具体情况，如果是商家价格标错了，明明几千块的商品，弄成了几十块，这样的便宜建议还是不要占，做人要有原则，商家也不会让你白吃亏，肯定也会有一定补偿的
如果是商家自己的错，没有货或者故意不想发货，这样的原因让你申请退款，你完全可以不搭理他，既然商品可以下订单，就没有理由让你退款
商家让面签退款单，不想去怎么办
不用理睬。商家已经退款，说明商品已经退还。商品退还，退款已经到账，这笔交易就算已经完结。如果商家再说要面签退款单，纯属无事找事。
商家让面签退款单，不想去怎么办
经12315帮你，商家同意还款，需要你去签退款单，你自己又不想去，怕被人讥笑。你可以写个委托书，请好友或亲属前去商家代办，法律上是可以这么办事的。
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