威尔-巴顿：卓越的IT管理实践 一、简介 威尔-巴顿（Well-Barton）是一家IT咨询和服务提供商，成立于1993年，总部位于美国纽约市。
该公司专注于帮助企业提高其IT业务的效率和合规性，为客户提供IT运营、IT工程和IT战略咨询等服务。
二、企业特点 1. 基于精益理念的组织优化 威尔-巴顿实践精益理念，采用价值流分析对工作过程进行优化，并聚焦于对客户提供最高价值的工作内容，以避免浪费并持续提升服务质量。
2. 基于ITIL框架的服务管理实践 威尔-巴顿采用ITIL框架作为其服务管理实践的基础，提供服务策略、设计、转换、运营和改善的全方位支持。
该公司采用ITIL最佳实践，为客户提供卓越的服务，确保更高水平的客户满意度。
3. 强调合规性 作为企业管治的一部分，威尔-巴顿一直强调合规性的重要性，为客户提供符合标准和监管要求的服务。
威尔-巴顿有一套完整的合规性管理程序，从项目开始到结束，以确保公司的合规性和客户的合规性。
三、成功案例 1. 为一家健康保险公司提供IT运营 威尔-巴顿为一家健康保险公司提供IT运营服务，在过去的三年中，该公司的IT支出减少了33%，而服务器的数量却增加了20%。
在服务质量方面，客户的IT故障率降低了45%，IT显著满意度极高。
2. 为一家国际制药公司提供IT咨询服务 威尔-巴顿为一家国际制药公司提供IT咨询服务，从战略层面帮助公司规划其IT系统，并为研发、生产、销售和行政等业务方面提供支持，在加强IT运营效率、提高客户满意度方面取得了显著成果。
四、总结 威尔-巴顿以其精益管理实践，ITIL框架的服务管理实践以及对合规性的高度重视来广泛赢得了客户的好评。
作为一家专业的科技咨询和服务提供商，威尔-巴顿致力于在数字技术的浪潮中，帮助企业提高效率和降低成本，增强市场竞争能力，不断提升客户价值。
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