简介：近日，山东省聊城市一起事件引起社会广泛关注，一名顾客因与麦当劳店员发生争执后被殴打致死。
事件引发了舆情哗然，让人们对商家服务质量及员工培训安全性等问题再次提高了警惕。
内容导航：一、事件经过
二、引起社会关注的原因
三、商家应对方式的影响事件经过：聊城市某商业区的麦当劳店20日晚发生一起打人致死事件。
参与斗殴的除了一名36岁男子，据称是顾客，在麦当劳与员工发生争执后，打伤了其中一名男员工。
而店铺方的员工们则为了保护同伴，对顾客进行围殴。
据当地媒体报道称，该顾客在医院抢救无效死亡。
引起社会关注的原因：目前，社会上对此事件的议论热度还未降温，其中引起了舆论关注的问题点较多。
一方面，是在短期内已经有过数起麦当劳暴力事件发生，例如沈阳店员发飙袭击顾客、广州麦当劳店员被肢解等事件，更显得事态严峻化。
另一方面，则是对商家提供的服务质量及培训水平的疑虑增加。
有网友认为商家应该进行更加严格的员工培训，以保证工作场所安全性。
商家应对方式的影响：事情发生后，麦当劳公司表态称，这起事件已经引起了他们的重视，公司将加强员工的安全意识及反暴力的培训。
另外，还表示将全力以赴与当地警方合作，争取将肇事者绳之以法。
但这并未能化解社会的不满与担忧。
许多人认为，商家的应对方式应该更加主动，推动行业整体改善。
比如，在各门店加装安保措施，以及增派专业保安等手段，进一步增强消费者与员工的安全感。
总之，此次事件再次呼吁商家们提高服务质量，强化员工学习安全知识，切实加大对消费者的保障。
商家力求为顾客提供更加舒适安全的消费环境，才能得到广大消费者的认可与支持。
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